¿Es Big Data la clave para conocer y retener a tus Clientes?

Las capacidades y la información que proporciona el Big Data son realmente extraordinarias y permiten obtener información y predecir comportamientos de tus clientes de gran valor para tu compañía, pero ¿puede ser suficiente fundamento para marcarles la diferencia sin asumir riesgos innecesarios? Ventajas del Big Data De acuerdo al artículo de Gartner ,“6 Styles of Customer Analytics”, “muchas de las experiencias de…

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El nuevo Marketing Social: Una Experiencia sensorial

Humans are social creatures; this is something we all know and understand. But last year, at the Pivot conference in New York, I had the pleasure of interviewing Scott Hebner (VP of Social Business at IBM) and friend Kare Anderson (author, speaker, columnist and coach) on a main stage appearance about how human behavior fits into the context of social…

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¿Por qué la neurociencia va a reinventar TU sector y probablemente, TU empresa?

Siempre hemos pensado, especialmente en Occidente, que las personas decidimos de manera eminentemente consciente: sabemos que hemos de tomar una decisión y la razonamos y afrontamos con todas las capacidades de nuestra experiencia, lógica y sentido común. Fue Aristóteles quién nos inició en esa comprensión y alcanzó su máxima expresión con la lógica cartesiana (“pienso luego existo”). Sin embargo, si…

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