HOLDING DENTAL Y ESTÉTICA

Family-assurance

HOLDING DENTAL Y ESTÉTICA

  • 20 may 2015
  • Crecimiento comercial, Customer Experience, Innovación
  • SALUD Y ESTÉTICA / HEALTH & BEAUTY

Revisión y Replanteamiento Estratégico Global

Destacado holding de clínicas dentales y de estética de ámbito nacional

Reto

Necesidad de reposicionamiento y diferenciación de los diferentes negocios para reconducir la caída en ventas (consecuencia de la guerra de precios del sector y por los nuevos entrantes, entre otras).

Solución y desarrollo

Se realizó un neuro-discovery, se redefinió y diseñó su nueva neuro-estrategia y las neuro-experiencias de sus clientes y potenciales en sus mercados y segmentos objetivo y se está co-liderando su implantación.

Resultados

1- Diseño de una nueva neuro-experiencia para pacientes premium con un prisma de lujo y bienestar. “Nuevas Clínicas a las que te apetece ir…”
2- Se adaptó el posicionamiento y el portfolio a los diferentes públicos y se crearon tipos de pólizas específicos para los segmentos de acceso a cada gama/marca, con una experiencia, un offering y centros específicos y exclusivos.
3- Reposicionamiento como entidad premium e innovadora y con diferentes experiencias y servicios/centros/pólizas por segmento, creciendo sustancialmente en volumen de ventas y margen.

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