Customer Experience: Los responsables de marketing sobre-estiman su conocimiento del cliente

Ernan Roman (Experto en Marketing y VoC) nos pone un excelente ejemplo de cómo crear valor a través de una personalización inteligente para un cliente cada vez más informado y exigente, los denominados “millennials”.  ¿Por qué la personalización inteligente es tan importante? Jorge Fernández, CEO de KBC, apunta: "Hay una razón eminentemente científica: el subconsciente del consumidor necesita “creerse”, no sólo que…

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Bodegas Torres pone en ruta su Wine Truck para acercarse al nuevo consumidor de vino 

Bodegas Torres lanza una original e innovadora iniciativa para acercar el vino a nuevos consumidores, llevándolo a espacios de consumo generalmente ajenos a este tipo de bebidas. Se trata del primer bar de vinos itinerante de una bodega en España que, con el nombre de ‘The Torres Wine Tour’, recorrerá este verano diferentes ciudades para asistir a festivales musicales, ferias, citas…

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Hola Bank: Banca para turistas

"CaixaBank lanza HolaBank", Post de ”la Caixa” el 24/03/2015 en Corporativo / HolaBank es un nuevo modelo de atención diferenciado pensado para dar servicio de alto valor a aquellos clientes internacionales que deciden adquirir o alquilar una vivienda en España por cuestiones de trabajo u ocio. Este nuevo programa incluye 100 oficinas con gestores expertos en banca internacional y en…

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Co-Session #19 Big Data (II): The creativity factor

En la pasada sesión de co-society "Co-Session #19 Big Data (II): The creativity factor" que se celebró el pasado mes de noviembre en el Barcelona's Design Hub, nuestro Socio, Jorge Fernández, impartió una charla sobre cómo a través de nuestra metodología neuronstrategy conseguimos más eficacia en la búsqueda de los datos más relevantes para el público objetivo de nuestros clientes , crearle un valor…

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El nuevo Marketing Social: Una Experiencia sensorial

Humans are social creatures; this is something we all know and understand. But last year, at the Pivot conference in New York, I had the pleasure of interviewing Scott Hebner (VP of Social Business at IBM) and friend Kare Anderson (author, speaker, columnist and coach) on a main stage appearance about how human behavior fits into the context of social…

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Kernel visita a Bodegas Torres en la Alimentaria

El pasado 4 de abril, el equipo de Kernel junto a miembros de Torres (Marketing & Business Innovation) y TBWA compartimos una charla en el Stand de Torres en la que intercambiamos ideas y opiniones sobre innovación y pensamiento disruptivo, NeuronStrategy y la experiencia emocional del consumidor dentro el marco del proyecto conjunto en curso. La conversación fue regada por…

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